1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 535, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat:
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat emel, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini dikumpul semasa proses pendaftaran dan diperlukan untuk mengesahkan identiti pengguna serta membolehkan akses kepada akaun.
Maklumat Kewangan dan Pembayaran
Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, 535 merekodkan butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, DuitNow), jumlah dalam Ringgit Malaysia (RM), tarikh dan masa transaksi. Kami tidak menyimpan nombor akaun bank penuh anda dalam sistem kami.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, dan data lokasi am. Maklumat ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan memastikan keselamatan akaun.
Data Penggunaan
Termasuk rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa log masuk dan log masuk keluar, serta pilihan peribadi dalam platform. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang isu teknikal.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
535 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang semuanya berkaitan dengan operasi platform dan kepentingan pengguna:
- Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti, memproses pendaftaran dan membolehkan log masuk yang selamat.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM dengan tepat dan cepat.
- Keselamatan platform: Mengesan penipuan, aktiviti tidak sah dan cubaan pencerobohan akaun.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan prosedur Kenali Pelanggan Anda dan pelaporan yang diwajibkan.
- Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka dan pengalaman platform.
- Komunikasi: Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi aktif dan maklumat keselamatan penting.
- Sokongan pelanggan: Membantu menyelesaikan aduan dan pertanyaan dengan lebih cepat dan tepat.
535 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
4. Penyimpanan dan Keselamatan Data
535 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan yang tidak dibenarkan.
Langkah-langkah Keselamatan
- Penyulitan SSL/TLS untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 535.
- Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahkodkan.
- Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
- Sistem pemantauan 24 jam untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan dalam platform.
- Pengauditan keselamatan berkala oleh pasukan teknikal dalaman.
Tempoh Penyimpanan Data
Maklumat akaun disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun. Data transaksi disimpan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh peraturan kewangan yang terpakai di Malaysia. Jika anda meminta pemadaman akaun, kami akan memproses permintaan tersebut mengikut kewajipan undang-undang yang berkaitan.
5. Perkongsian Maklumat dan Hak Pengguna
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
535 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan:
- Pemproses pembayaran: Untuk memudahkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam RM melalui FPX dan DuitNow.
- Penyedia perkhidmatan teknikal: Yang membantu mengendalikan infrastruktur platform di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah.
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna 535 tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan yang setara dengan dasar privasi kami.
Hak Pengguna
Sebagai pengguna platform 535, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak pembetulan: Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
- Hak pemadaman: Meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.
- Hak pembatasan: Meminta kami mengehad pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan 535 melalui live chat dalam platform atau rujuk halaman Soalan Lazim kami untuk panduan lanjut.
6. Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Perubahan kepada Dasar Privasi
535 berhak mengemas kini dasar privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Apabila perubahan yang ketara dibuat, kami akan memaklumkan pengguna aktif melalui notifikasi dalam platform atau emel yang didaftarkan. Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa ditunjukkan di bahagian atas dokumen ini.
Penggunaan berterusan platform 535 selepas pemberitahuan perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi dasar privasi yang dikemas kini.
Hubungi Pasukan Sokongan
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data anda di platform 535, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- Live chat: Tersedia dalam platform 535 selepas log masuk, beroperasi setiap hari.
- Emel sokongan: [email protected] (balas dalam tempoh 1–2 hari bekerja).
- Soalan Lazim: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi dan keselamatan akaun.
Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan dalam masa yang munasabah.
Data Anda Selamat di 535
Kami mengutamakan keselamatan maklumat anda dalam setiap aspek operasi platform. Daftar akaun hari ini atau log masuk untuk mengakses semua ciri dengan keyakinan penuh.